도서관이 누구에게나 열려있는 진정한 공공도서관이 될 수있도록 지식정보취약계층 즉 장애인, 노인, 난독인, 북한이탈주민, 다문화, 이동도서관 등 실제 현장에서 다양한 서비스를 개발하고 운영했던 경험과 국내외 사례들을 모아 읽고 이해하기 쉽게 수록하였다.

<목차>

 서문
 제1장 장애인 서비스
 제2장 노인 서비스
 제3장 난독인 서비스
 제4장 북한이탈주민 서비스
 제5장 다문화,다국어 서비스
 제6장 이동도서관 서비스
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